Особенности консультации психолога через интернет
Сразу хочу сказать, что выполнение всех рекомендаций в этом разделе не является чем-то обязательным, без чего невозможно обойтись. В моей практике были случаи, когда я работал с человеком, бегущим по улице, с телефоном в руках, без наушников, с кучей посторонних звуков, я едва разбирал слова. Иногда, даже в таком взаимодействии, удается оказать помощь. Однако, чем полнее возможно выполнить рекомендации из этого списка, тем комфортнее и эффективнее взаимодействие.
Ведь часто подобные рекомендации не выполняются не потому, что это невозможно, а потому что человек просто не обращает на них внимание.
Уверен, что данная эта памятка поможет Вам в любом общении через интернет J

Итак:
Рекомендации при консультации психолога через интернет:
Скорость и устойчивость интернет соединения.
- При дистанционном общении с психологом важно обратить внимание на скорость и устойчивость интернет соединения. Это один из самых значительных факторов. Непрерывность передачи видео и звука имеет очень большое значение. Самый лучший вариант – работа через стационарный компьютер или ноутбук, который подключен к модему через проводное (ethernet) соединение.
- Если вы все-таки работаете через wi-fi, старайтесь находиться как можно ближе к роутеру.
- По возможности отключите все остальные устройства, которые загружают интернет. Постарайтесь на время онлайн консультации закрыть все остальные мессенджеры, что бы вас не отвлекали сторонние сообщения. Кроме этого рекомендую отключить все приложения, использующие интернет, для того чтобы разгрузить соединение, по которому происходит видео-встреча с психологом.
- Если за какое-то время до интернет-консультации у вас был включен торрент, даже после того как вы его выключили, ваш интернет будет загружаться входящими обращениями (если эти слова вам ничего не говорят, просто перегрузите модем перед интернет сессией).
Качество оборудования для связи с психологом.
- Постарайтесь, чтобы видео было в хорошем разрешении. Это в первую очередь зависит от качества камеры.
- Проверьте, чтобы стекло объектива было чистым.
- Конечно, возможна видео-связь с использованием экрана телефона, однако для лучшего визуального контакта я рекомендую использовать монитор компьютера или ноутбука.
- Обратите внимание, где находится микрофон вашего устройства. Постарайтесь, чтобы пространство вокруг микрофона было свободно. Идеальный вариант – использовать для разговора с психологом качественную гарнитуру.
- Один из проверенных временем мессенджеров – скайп. Если для вас возможен такой вариант, рекомендую общаться в скайпе. Если нет – также по видео комфортно можно общаться в зум(zoom), вайбер(viber), WhatsApp, чат фейсбук и другие.
- Самый простой способ проверки оборудования и качества связи — позвонить кому-нибудь из знакомых, получить обратную связь, как вас видно и слышно, это позволит не тратить на настройку время самой консультации.
Комфорт и ощущение безопасности во время интернет консультации психолога.
- Будьте внимательны к своему комфорту и ощущению безопасности.
- Важно работать сидя в спокойном месте, не на ходу.
- Постарайтесь организовать рабочее пространство так, чтобы другие люди отсутствовали в помещении, где проходит интернет консультация. Вам будет тяжело работать, если рядом кто-то есть и может слышать содержание сессии.
- Обратите внимание, как расположены источники света во время сеанса с психологом. Желательно, что бы камера находилась не против источника света, иначе ваше изображение будет засвеченным, вас будет плохо видно.
- Постарайтесь, чтобы ваше лицо было достаточно хорошо освещено, это важно для передачи эмоционального состояния.
- Рекомендую немного отодвинуться от камеры, для того, чтобы вне зависимости от ваших движений во время общения, вы все время находились в кадре.
- Постарайтесь организовать рабочее место так, чтобы объектив находился примерно на уровне лица, часто при работе на планшете люди смотрят на устройство сверху вниз, это искажает восприятие и мешает эффективной работе. Также важно, чтобы устройство было установлена устойчиво, и не двигалось в процессе сеанса.
Особенности интернет встречи с семейным психологом.
Этот формат несколько сложнее, чем индивидуальная встреча. Чаще всего, это работа с парой.
Здесь есть два варианта организации рабочего пространства. Первый – у каждого участника свое устройство связи, и работа происходит как с маленькой группой, в зуме. Второй вариант – вы располагаете камеру таким образом, чтобы попадать в кадр вдвоем. Здесь важно, чтобы камера передавала видео в хорошем качестве, и имела большой угол обзора. Кроме этого, при таком варианте очень важна чувствительность микрофона, так как он должен улавливать звук с большего пространства, чем при индивидуальной сессии.
В любом случае, рекомендую Вам поэкспериментировать, особенно если Вам предпочтителен второй вариант.
Заключение.
Повторюсь еще раз. С психологом можно работать практически в любых условиях, на любом оборудовании. Но если вы сможете соблюсти что-то из этих рекомендаций, интернет консультация станет гораздо комфортнее и эффективнее. До встречи в виртуальной реальности! 🙂